Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux. Cette politique explique comment vos informations sont collectées, utilisées, partagées et protégées lorsque vous utilisez nos services numériques, conformément à la réglementation française et européenne.

Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de nos services et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.

• Informations d’identification comme le nom, prénom ou adresse e-mail fournies lors du contact ou de la création de compte.
• Données de navigation recueillies via cookies ou outils analytiques pour comprendre l’usage du site et optimiser les contenus proposés.
• Données techniques transmises automatiquement lors de l’accès à nos services : adresse IP, type d’appareil, navigateur utilisé, temps de connexion.
• Toute information supplémentaire collectée dans le cadre de nos échanges commerciaux (facturation, support).

Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées dans le respect du principe de minimisation, pour fournir des services efficaces et adaptés à vos besoins.

• Fourniture et gestion des fonctionnalités du site, notamment lors de la création d’un compte utilisateur ou d’une demande d’information.
• Amélioration des contenus et adaptation des services proposés selon l’usage réel du site par les visiteurs.
• Respect des obligations légales, sécurité, prévention des fraudes et gestion des demandes d’exercice de droits.
• Gestion de la relation client, communication d’informations importantes ou réponses au support.

Fondements juridiques du traitement

Le traitement de vos données repose sur différentes bases prévues par la réglementation sur la protection des données.

Nous traitons les données selon le consentement de l’utilisateur, la nécessité contractuelle ou encore l’intérêt légitime du responsable du traitement. Certaines données peuvent également être traitées pour respecter des obligations légales.

Partage des données

Vos informations personnelles ne sont partagées qu’en cas de stricte nécessité et dans des conditions sécurisées.

• Transmission à des prestataires techniques hébergeant ou maintenant le site, exclusivement pour fournir le service demandé et sous contrôle contractuel.
• Communication possible aux autorités sur réquisition légale ou en cas de nécessité pour respecter la loi.
• Aucun transfert de données hors Union Européenne n’est réalisé sans garanties appropriées et conformes au RGPD.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos informations, et procédons régulièrement à des audits internes. Les accès aux systèmes sont restreints et tracés, et des procédures de gestion des incidents sont en place. Une vigilance particulière est portée à la formation des équipes.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données et pouvez les exercer à tout moment selon la loi applicable.

• Droit d’accès, de rectification et d’effacement de vos données personnelles collectées sur notre site.
• Droit d’opposition au traitement ou à certaines utilisations de vos données, y compris à des fins de prospection.
• Droit à la limitation ou à la portabilité des données sous conditions prévues par la réglementation.
• Droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL ou de contacter le DPO pour toute question relative à vos droits.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation, mesurer la fréquentation et proposer des contenus pertinents. Retrouvez plus d’informations dans notre politique cookies dédiée.

Voir notre politique cookies Voir notre politique cookies

Nous contacter

Pour toute question, exercice de vos droits ou remarque sur vos données, vous pouvez nous joindre via les moyens suivants.

Évolutions de la politique de confidentialité

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique pour l’adapter à l’évolution des services ou de la réglementation. Consultez-la régulièrement pour rester informé.